Video ini membahas Change Management dan Learning Organization, yang menyoroti pentingnya organisasi kesehatan dalam menghadapi perubahan yang tidak terhindarkan akibat kemajuan teknologi, regulasi, dan dinamika sosial. Perubahan dapat bersumber dari faktor eksternal seperti pergeseran demografi, kebijakan kesehatan, dan perkembangan industri, maupun faktor internal seperti kepuasan pasien dan kepemimpinan. Kegagalan dalam perubahan sering kali disebabkan oleh kurangnya kesadaran, perbedaan visi, atau kepemimpinan yang lemah. Berbagai model manajemen perubahan dapat diterapkan, seperti Kotter’s 8-Step Model, yang menekankan urgensi dan komunikasi yang kuat, serta Lewin’s Change Model, yang menitikberatkan pada transisi yang halus. Model lainnya seperti ADKAR dan Bridge’s Transition Model lebih menyoroti perubahan individu dan aspek emosionalnya. Selain itu, pendekatan McKinsey 7S Framework mengevaluasi perubahan dari berbagai aspek, termasuk strategi, struktur, keterampilan, dan nilai bersama. Pemimpin memiliki peran kunci dalam menciptakan urgensi, membangun visi yang jelas, mengelola resistensi, serta memberikan apresiasi terhadap pencapaian kecil (quick wins). Dengan strategi yang tepat, organisasi kesehatan dapat menjadi learning organization yang responsif terhadap perubahan dan berkelanjutan.